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发布时间：2018-10-11
今天新版上线后，不出意外的出现了一些BUG。现在整理一下经常碰见的问题。
A：我的包裹预报了，显示入库之后，就没有了，这是为什么？
Q：仓库第一步是称重入库，然后集中上货架，方便合并。在上架前，您不能提交操作，所以自然也就见不到包裹了。当仓库完成了上架操作后，您的包裹会自动出现在 已入库等到操作的列表里。
A : 我什么时候可以支付？
Q：仓库完成您的指令发货并打包操作的同时，会做出库复重，复重后您按着最新重量支付即可。
A ：手机看运淘为什么看不到？
Q：手机端适配还没有完成，目前优先处理BUG，预计一个月左右才能做好手机适配。
A：为什么新旧版本的数据库不是互通的？
Q: 因为数据库框架不同，老版本是2.0，新版本是4.0 所以导致不互通，但是老版本处理掉目前货物后，会完全关闭。所以大家请在新系统下单。
A ：微信的很多功能都没了？
Q ：因微信模板的原因，老数据库又不互通，为了防止乱套，所以暂时下架了很多功能。当老系统彻底关闭后，会重新出现的。
A：我之前发到NY的货物怎么办？
Q：请在老版本中走完流程，包括在老版本中支付。下次请下单到新系统。
A：在网站改版前，我的货物在DE，但是我在老版本中预报了，怎么办？
Q：请在新系统再预报一次，DE现在已经暂停转仓了，所以您的货物应该以新系统为准。
A：为什么要改仓库，取消NY。
Q：NY仓库无法合并和其他功能，现在以本地货物为主。无奈只能转移到DE仓库做合并等功能。DE仓库目前直飞，速度会更快。
A：我的地址保存不了？
Q：这是一个BUG，正在解决。相信您看到这个问题的时候，已经解决了。
A：纽约仓库什么时候关闭？
Q：纽约仓库的货基本清干净了，也就关闭了（预计一个月）。同时纽约和特拉华采用不同清关渠道，特拉华的渠道属于运淘自营，更加可控。
A: 特拉华仓库为什么是隔天入库？
Q：特拉华快递节奏较慢，快递一般下午送货，基本都赶在当地时间14：00-16：00之间。货物整理完基本也就下班了。所以第二天一早，也就是北京时间深夜才开始做入库。